Как выполняется техническая поддержка клиентов?

Любые консультации клиентов по телефону (краткие консультации до 10 минут) или e–mail проводятся бесплатно с 10 до 18 часов московского времени по рабочим дням.

Кроме того, есть услуги по внедрению программы с выездом в офис клиента или с удалённым подключением к его компьютеру.

Мы рекомендуем начать работу, воспользовавшись двумя пакетами услуг: «Первые шаги» и «Интернет-соратник». Использование этих двух пакетов услуг позволяет быстро начать работу с программой.

Пакет услуг «Быстрые шаги» позволяет достичь следующего результата: устраняются все объективные и субъективные препятствия на первом этапе внедрения; всё готово для немедленного начала работы.

Пакет «Интернет-соратник» предоставляет возможность специалистам оперативно получать консультации по программе, что особенно важно для освоения и внедрения программы.